बदलते वर्कप्लेस डायनामिक्स के बीच माइक्रोसॉफ्ट की HR चीफ एमी कोलमैन ने कर्मचारियों को संबोधित किया

एक बड़े आंतरिक सर्वे के बाद, माइक्रोसॉफ्ट का नेतृत्व पारदर्शिता बढ़ाने का वादा कर रहा है, क्योंकि कर्मचारी कॉर्पोरेट बदलाव के एक महत्वपूर्ण दौर से गुजर रहे हैं।

माइक्रोसॉफ्ट आंतरिक संचार के एक नए युग की ओर बढ़ रहा है। HR प्रमुख एमी कोलमैन ने स्वीकार किया है कि कंपनी के वर्कफोर्स में अभी मिली-जुली भावनाएं हैं। टेक दिग्गज की वैश्विक टीम को भेजे गए एक हालिया मेमो में, कोलमैन ने नवीनतम 'एम्प्लॉयी सिग्नल्स' सर्वे के निष्कर्षों पर बात की। यह सर्वे एक ऐसी कंपनी की नब्ज टटोलता है जो तेजी से बड़े बदलावों से गुजर रही है। जहां संगठन कर्मचारियों के मनोबल में आई तेजी का जश्न मना रहा है, वहीं नेतृत्व उन विशिष्ट क्षेत्रों का भी सामना कर रहा है जहां कर्मचारी अधिक स्पष्टता और समर्थन की मांग कर रहे हैं।

वर्कफोर्स की नब्ज को समझना

नवीनतम डेटा एक ऐसे वर्कफोर्स की तस्वीर पेश करता है जो प्रेरित भी है और चुनौतियों का सामना भी कर रहा है। आंतरिक रिपोर्ट के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट के कर्मचारी पहले से अधिक ऊर्जावान और सशक्त महसूस कर रहे हैं, जो उनके 'थ्राइविंग स्कोर' (Thriving score) में तीन अंकों की वृद्धि के साथ 79 तक पहुंचने से झलकता है। कंपनी के मुख्य सांस्कृतिक स्तंभों में उच्च अंक दर्ज किए गए हैं, जिसमें 88% उत्तरदाताओं ने सुरक्षा पर कंपनी के फोकस की सराहना की है, और 86% ने कहा कि वे अपनी संबंधित टीमों में खुद को पूरी तरह शामिल महसूस करते हैं।

हालांकि, इस सर्वे में—जिसमें 71% भागीदारी रही और लगभग 2,65,000 व्यक्तिगत टिप्पणियां प्राप्त हुईं—कुछ महत्वपूर्ण चुनौतियां भी सामने आई हैं। वर्कफोर्स के एक बड़े हिस्से ने बेहतर प्रोडक्टिविटी सपोर्ट और इस बात पर अधिक स्पष्टता की इच्छा जताई है कि उनके दैनिक कार्य कंपनी के व्यापक रणनीतिक लक्ष्यों के साथ कैसे जुड़ते हैं। इसके अलावा, पेशेवर विकास के अवसरों और कौशल विस्तार को लेकर संतुष्टि में गिरावट देखी गई है।

मैनेजर्स की बदलती भूमिका

फीडबैक में कर्मचारियों और उनके सीधे सुपरवाइजरों के बीच के संबंधों की भी समीक्षा की गई। हालांकि 'मैनेजर एंड लीडर सिग्नल्स' सर्वे में 85% का मजबूत कॉन्फिडेंस रेटिंग बनी हुई है, लेकिन इसमें तनाव के स्पष्ट संकेत भी हैं। कर्मचारी उन मैनेजर्स को महत्व देना जारी रखते हैं जो समावेशी माहौल बनाते हैं और नई बाधाओं का आशावाद के साथ सामना करते हैं। फिर भी, मुख्य कोचिंग कार्यों में कमी दिख रही है; जिन कर्मचारियों को लगा कि उन्हें प्रभावी ढंग से कोचिंग दी जा रही है, उनकी संख्या पांच अंक गिरकर 76% हो गई है। इसी तरह, प्रेरणा और स्पष्ट, व्यावहारिक फीडबैक देने के स्कोर में भी गिरावट देखी गई है।

पारदर्शिता के प्रति प्रतिबद्धता

सर्वे के नतीजों पर प्रतिक्रिया देते हुए, एमी कोलमैन ने जोर दिया कि लीडरशिप टीम इन चिंताओं को गंभीरता से सुन रही है। उन्होंने स्पष्ट रूप से उस 'अनिश्चितता और दबाव' को स्वीकार किया जो कई लोग महसूस कर रहे हैं क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट में काम का स्वरूप लगातार बदल रहा है। इस अंतर को पाटने के लिए, कंपनी ने अधिक बार और पारदर्शी संचार करने का वादा किया है। संगठनात्मक परिवर्तनों के लिए बेहतर संदर्भ प्रदान करके, नेतृत्व उम्मीदों को स्थिर करने और एक स्वस्थ कार्य संस्कृति बनाए रखने की उम्मीद कर रहा है।

आगे बढ़ते हुए, कोलमैन ने संचार के रास्ते खुले रखने की इच्छा व्यक्त की। उन्होंने कहा कि चूंकि दैनिक अनुभव सीधे मैनेजर्स से काफी प्रभावित होते हैं, इसलिए ये लीडर्स आंतरिक वातावरण को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कंपनी इन द्विवार्षिक सिग्नल्स को एक निरंतर संवाद की शुरुआत के रूप में इस्तेमाल करना चाहती है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जैसे-जैसे व्यवसाय बड़े बदलावों से गुजर रहा है, वर्कफोर्स को पूरा समर्थन और जानकारी मिलती रहे।