CBSE ने 'Roll Number Not Found' की समस्या पर दी सफाई, 3.8 लाख उत्तर पुस्तिकाओं की हुई जांच

अपनी डिजिटल मूल्यांकन प्रणाली की गहन जांच के बाद, बोर्ड ने छात्रों की बड़ी संख्या में शिकायतों का निपटारा करने के बाद पहुंच संबंधी चिंताओं को दूर किया है।

कक्षा 12 के हजारों छात्रों के लिए, परिणाम घोषित होने के बाद के दिन चिंता, भ्रम और आधिकारिक CBSE पोर्टल पर बार-बार आने वाली "रोल नंबर नॉट फाउंड" त्रुटि से भरे रहे। दिल्ली उच्च न्यायालय के हस्तक्षेप सहित बढ़ते दबाव का सामना करने के बाद, बोर्ड ने आखिरकार उन तकनीकी बाधाओं पर स्पष्टता प्रदान की है, जिन्होंने उसकी नई ऑन-स्क्रीन मार्किंग (OSM) प्रणाली को प्रभावित किया था।

बोर्ड ने पुष्टि की कि उसका पुनर्मूल्यांकन और सत्यापन पोर्टल, जिसने 2 जून से 7 जून, 2026 तक काम किया, ने 3.8 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं के अनुरोधों को सफलतापूर्वक संभाला। शुरुआती अफरा-तफरी के बावजूद, अधिकारियों ने बताया कि 1.6 लाख छात्र डिजिटल इंटरफेस के माध्यम से अपनी चिंताएं दर्ज कराने में सक्षम रहे। प्लेटफॉर्म को स्थिर करने के लिए, बोर्ड को लगातार साइबर सुरक्षा खतरों के साये में काम करते हुए IIT और विभिन्न सरकारी एजेंसियों की तकनीकी विशेषज्ञता लेनी पड़ी।

डिजिटल व्यवधानों से मुकाबला

OSM प्रणाली का क्रियान्वयन बिल्कुल भी आसान नहीं था। शुरुआती कुछ दिनों में, पोर्टल निराशा का केंद्र बन गया, जहां छात्रों ने स्कैन की गई प्रतियों में विसंगतियों और अपने डेटा तक पहुंचने में असमर्थता की सूचना दी। पर्दे के पीछे, बोर्ड केवल तकनीकी खामियों से ही नहीं लड़ रहा था। अधिकारियों ने खुलासा किया कि प्लेटफॉर्म को संचालन बाधित करने के जानबूझकर किए गए प्रयासों का सामना करना पड़ा, जिसमें डिनायल-ऑफ-सर्विस (DoS) हमले और अनधिकृत एक्सेस की कोशिशें शामिल थीं। आवेदन विंडो के चरम के दौरान, समर्पित साइबर सुरक्षा टीमें हाई अलर्ट पर रहीं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अनुरोधों की भारी संख्या मूल्यांकन प्रक्रिया की अखंडता से समझौता न करे।

यह क्यों महत्वपूर्ण है

यह घटना भारत के सबसे बड़े परीक्षा बोर्ड के डिजिटलीकरण के लिए एक हाई-स्टेक स्ट्रेस टेस्ट की तरह है। जब प्रणालीगत सुधार—जैसे ऑन-स्क्रीन मार्किंग की ओर बदलाव—एक विशाल उपयोगकर्ता आधार के सामने आता है, तो छोटी तकनीकी खामियां भी सार्वजनिक संकट का रूप ले सकती हैं, जिससे न्यायपालिका का ध्यान आकर्षित होता है और प्रशासनिक तैयारियों पर सवाल उठते हैं। यह घटना तेजी से तकनीकी अपनाने और मजबूत, सुरक्षित बुनियादी ढांचे की आवश्यकता के बीच बढ़ते तनाव को उजागर करती है। एक ऐसी प्रणाली के लिए जो लाखों छात्रों का शैक्षणिक भविष्य तय करती है, सबक स्पष्ट है: डिजिटल दक्षता उतनी ही अच्छी है जितनी कि उसे समर्थन देने वाली साइबर सुरक्षा और सर्वर क्षमता। IIT विशेषज्ञों को शामिल करने का कदम यह बताता है कि बोर्ड इस बात से अवगत है कि वह इसे दोबारा दोहराने का जोखिम नहीं उठा सकता, खासकर तब जब ग्रेडिंग में पारदर्शिता की मांग लगातार बढ़ रही है।

इन सत्यापन अनुरोधों का समाधान अब बोर्ड के लिए एक अस्थिर अध्याय के समापन का प्रतीक है। पोर्टल की कार्यक्षमता बहाल होने और तकनीकी ऑडिट पूरा होने की खबरों के साथ, अब ध्यान इस बात पर है कि क्या अंतिम पुनर्मूल्यांकन परिणाम उन छात्रों और अभिभावकों की चिंताओं को शांत करेगा, जिन्हें लगा कि नए डिजिटल बदलाव में आवश्यक सुरक्षा उपायों की कमी थी।