भारत का महान कनेक्टिविटी विरोधाभास: मोबाइल होने के बावजूद डिजिटल सशक्तिकरण क्यों नहीं?

हालांकि अब लगभग हर भारतीय घर में एक मोबाइल डिवाइस है, लेकिन एक नई रिपोर्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि बुनियादी कनेक्टिविटी से सार्थक आर्थिक और सामाजिक समावेशन की ओर बढ़ने की प्रक्रिया अभी भी रुकी हुई है।

वर्षों से, भारत के डिजिटल मिशन की सफलता को देश के सुदूर कोनों तक पहुंचे हैंडसेट की संख्या से मापा गया था। यदि आप ग्रामीण बिहार के किसी गांव या दिल्ली की किसी भीड़भाड़ वाली झुग्गी में जाएं, तो स्मार्टफोन की स्क्रीन की चमक हर जगह दिखाई देती है। फिर भी, नेशनल काउंसिल ऑफ एप्लाइड इकोनॉमिक रिसर्च (NCAER) द्वारा द क्वांटम हब और विमेन इन डिजिटल इकोनॉमी नेटवर्क की साझेदारी में जारी एक अध्ययन बताता है कि हम गलत पैमानों पर ध्यान दे रहे हैं। जहां 95.1% घरों में मोबाइल है, वहीं एक सच्चे डिजिटल इंडिया का वादा एक अदृश्य बाधा (ग्लास सीलिंग) से टकरा रहा है।

पहुंच और उपयोग के बीच का अंतर

47,000 घरों के एक बड़े सर्वेक्षण से प्राप्त डेटा 'डिजिटल 2.0' की एक गंभीर तस्वीर पेश करता है। कनेक्टिविटी तो बढ़ी है, लेकिन इसका उपयोग अभी भी सीमित है। 15 वर्ष और उससे अधिक आयु के केवल 39.7% लोग ही सक्रिय इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं। इससे भी अधिक चिंताजनक बात यह है कि केवल 16.1% जुड़े हुए परिवार अपने उपकरणों का उपयोग ऑनलाइन शिक्षा के लिए करते हैं, और मात्र 11.4% ही सरकारी सेवाओं का डिजिटल रूप से लाभ उठा पाते हैं।

यह केवल तकनीकी साक्षरता की बात नहीं है; यह 'दूसरे विभाजन' (second divide) की बात है। पहली चुनौती यह सुनिश्चित करना था कि लोगों की जेब में फोन हो; वर्तमान चुनौती यह सुनिश्चित करना है कि वह फोन नौकरियों, वित्त और कल्याणकारी योजनाओं का जरिया बने। जब किसी डिवाइस का उपयोग केवल मनोरंजन या बुनियादी संचार के लिए किया जाता है और आर्थिक उन्नति के रास्ते बंद रहते हैं, तो डिजिटल क्रांति अपने सबसे कमजोर उपयोगकर्ताओं के लिए विफल हो रही है।

सामाजिक और लैंगिक बाधाएं

समावेशन का यह संकट महिलाओं द्वारा अधिक महसूस किया जा रहा है। BMJ ग्लोबल हेल्थ से लेकर UNFPA तक के शोध लगातार उन गहरी पितृसत्तात्मक मान्यताओं की ओर इशारा करते हैं जो महिलाओं की डिजिटल दुनिया तक पहुंच को सीमित करती हैं। यहां तक कि जब किसी घर में स्मार्टफोन होता है, तो उसे अक्सर परिवार की साझा संपत्ति माना जाता है—जिस पर आमतौर पर घर के पुरुष मुखिया का नियंत्रण होता है।

यह माहौल महिलाओं के आर्थिक सशक्तिकरण की संभावनाओं को सीमित कर देता है। वित्तीय समावेशन कई लोगों के लिए एक दूर का लक्ष्य बना हुआ है क्योंकि बैंकिंग या सरकारी पोर्टलों का उपयोग करने के लिए आवश्यक डिजिटल उपकरण या तो उन तक नहीं पहुंच पाते या उन्हें सामाजिक रूप से हतोत्साहित किया जाता है। जब तक नीति में ऐसा बदलाव नहीं आता जो इन सामाजिक-सांस्कृतिक बाधाओं को दूर करे, तब तक केवल हार्डवेयर बांटने से मौजूदा सामाजिक असमानताएं कम होने के बजाय और बढ़ेंगी।

यह क्यों मायने रखता है: बड़ी तस्वीर

इसके नीतिगत निहितार्थ महत्वपूर्ण हैं। यदि सरकार का डिजिटल बुनियादी ढांचे का अगला चरण केवल इस धारणा पर निर्भर करता है कि 'अधिक फोन का मतलब अधिक प्रगति है', तो यह विभाजन को और गहरा करने का जोखिम उठाता है। हम एक ऐसा पैटर्न देख रहे हैं जहां डिजिटल परिवर्तन आभासी दुनिया में भी पारंपरिक पदानुक्रमों को दोहरा रहा है। इसे पाटने के लिए, ध्यान केवल नेटवर्क विस्तार से हटाकर 'सार्थक भागीदारी' को बढ़ावा देने पर केंद्रित करना होगा। इसका मतलब है क्षेत्रीय भाषाओं में सामग्री, डिजिटल सुरक्षा और ऐसे लक्षित प्रयासों में निवेश करना, जो यह सुनिश्चित करें कि महिलाएं और कम आय वाले समूह डिजिटल अर्थव्यवस्था के केवल दर्शक न रहें, बल्कि सक्रिय भागीदार बनें। जब तक तकनीक को आम नागरिक के लिए वास्तव में उपयोगी नहीं बनाया जाता, तब तक भारत की डिजिटल सफलता एक सतही आंकड़े से अधिक कुछ नहीं होगी।