वह डिजिटल आर्किटेक्ट जो फैक्ट्री के माहौल को मानवीय बनाए रखता है

हो ची मिन्ह सिटी के एक घर में, दो कॉर्पोरेट लीडर औद्योगिक तकनीक की सटीक कार्यप्रणाली और जमीनी स्तर पर श्रमिक वकालत की गर्माहट के बीच संतुलन बनाए हुए हैं।

लिक्स डिटर्जेंट के हो ची मिन्ह सिटी मुख्यालय में, सर्वर की गूंज उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी कि प्रोडक्शन लाइन की गति। 23 वर्षों से कार्यरत गुयेन हो खान के लिए, ये दोनों दुनिया आपस में गहराई से जुड़ी हुई हैं। डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व करते हुए, वह केवल दक्षता के पीछे नहीं भाग रहे हैं; वह एक ऐसा कार्यस्थल बनाने की कोशिश कर रहे हैं जहाँ तकनीक श्रमिकों को प्रतिस्थापित करने के बजाय उनकी सेवा करे।

खान का हालिया काम औद्योगिक आधुनिकीकरण का एक बेहतरीन उदाहरण है। केवल 2025 में, उनकी आईटी टीम ने मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर का एक ऐसा सेट पेश किया जिसने कंपनी के कामकाज के तरीके को पूरी तरह बदल दिया है। इस प्रयास की सबसे बड़ी उपलब्धि 'विनाकेममार्ट' (VinaChemMart) ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। पारंपरिक बाधाओं को हटाकर और निर्माता से सीधे उपभोक्ता तक पहुँच प्रदान करके, खान ने एक केमिकल दिग्गज को एक फुर्तीले डिजिटल खिलाड़ी में बदल दिया है। यह उत्पादों के जनता तक पहुँचने के तरीके में एक प्राथमिक बदलाव है, जो यह सुनिश्चित करता है कि जब कोई ग्राहक डिटर्जेंट खरीदे, तो उसे वह सीधे स्रोत से मिले।

स्क्रीन से परे: श्रमिक जुड़ाव

हालाँकि, कोडिंग से आगे देखें, तो आप खान को एक बहुत अलग भूमिका में पाएंगे: ट्रेड यूनियन के उपाध्यक्ष के रूप में। यहीं पर उनका मूल विश्वास निहित है—कि डिजिटल मुनाफे का लाभ मानवीय सुख-सुविधाओं में बदलना चाहिए। वह नए सामूहिक सौदेबाजी समझौतों के पीछे की प्रेरक शक्ति रहे हैं, जिन्होंने वास्तव में कार्यबल के लिए बदलाव लाए हैं। टेट (चंद्र नव वर्ष) के लिए यात्रा सब्सिडी सुरक्षित करने से लेकर स्वास्थ्य लाभों का विस्तार करने और अनिवार्य मेडिकल चेकअप के मानकों को अपग्रेड करने तक, उनका काम वास्तविक सुरक्षा के बारे में है।

उन्होंने यह सब अकेले नहीं किया है। उनकी पत्नी, गुयेन थी होंग गैम, जो उसी कंपनी में जीटी चैनल सेल्स विभाग की प्रमुख हैं, जीवन और कॉर्पोरेट वकालत दोनों में उनकी साथी हैं। एक उच्च-दबाव वाले उद्योग में, उनका घर आपसी समर्थन का एक शांत केंद्र है। ऐसे दो-करियर वाले परिवारों को खोजना दुर्लभ है जहाँ दोनों साथी कंपनी के राजस्व और श्रमिक कल्याण, दोनों के तंत्र में इतनी गहराई से जुड़े हों।

यह क्यों मायने रखता है: मानव-तकनीक संतुलन

यहाँ बड़ी तस्वीर कॉर्पोरेट निष्ठा की बदलती परिभाषा है। कई विनिर्माण क्षेत्रों में, "डिजिटल परिवर्तन" का अर्थ अक्सर छंटनी होता है। खान का दृष्टिकोण इस धारणा को चुनौती देता है। अपनी टीम को ऐसे आंतरिक नवाचार विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करके, जिनसे भारी बचत हुई है, वह साबित करते हैं कि मार्जिन बढ़ाने के लिए कर्मचारियों को निकालने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, वह उन लाभों को यूनियन के नेतृत्व वाली पहलों के माध्यम से कार्यबल में वापस निवेश कर रहे हैं।

यह एक ऐसे मॉडल का सुझाव देता है जहाँ "भविष्य की फैक्ट्री" केवल ऑटोमेशन के बारे में नहीं है—यह मशीनों को चलाने वाले लोगों की गरिमा को निधि देने के लिए तकनीक का उपयोग करने के बारे में है। जब प्रबंधन और श्रमिक वकालत एक ही मेज पर बैठते हैं, तो परिणाम एक दुर्लभ स्थिरता होती है जो बैलेंस शीट और फैक्ट्री फ्लोर दोनों को लाभ पहुँचाती है।