Scout AI के प्रति यूजर्स को 'आदी' बनाने की योजना पर सत्य नडेला ने अपने ही एग्जीक्यूटिव को फटकारा
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ ने शीर्ष इंजीनियरों से कहा: हमारा लक्ष्य यूजर्स को 'आदी' बनाना नहीं है
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ ने कंपनी को उस आंतरिक रणनीति नोट से अलग कर लिया है, जिसका स्पष्ट उद्देश्य अपने नए लॉन्च किए गए असिस्टेंट पर यूजर्स की निर्भरता को बढ़ाना था।
माइक्रोसॉफ्ट की कॉर्पोरेट संस्कृति में इस सप्ताह दुर्लभ और सार्वजनिक हलचल देखने को मिली, जब एक लीक हुए रणनीति दस्तावेज से पता चला कि कंपनी का नया AI असिस्टेंट, 'Scout', यूजर्स को 'आदी' बनाने के लक्ष्य के साथ डिजाइन किया गया था। इस आंतरिक मेमो को कॉर्पोरेट उपाध्यक्ष उमर शाहीन और सह-कार्यकारी जैकब वर्नर ने लिखा था, जिसमें टूल (विकास के दौरान कोडनेम 'ClawPilot') के लिए एक रोडमैप तैयार किया गया था। दस्तावेज में तीन चरणों वाली रणनीति का प्रस्ताव था, जिसके पहले चरण का शीर्षक स्पष्ट रूप से था: "लोगों को आदी बनाएं।"
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने इस पर बेहद सख्ती और तेजी से प्रतिक्रिया दी। कंपनी के लगभग 50 प्रमुख सॉफ्टवेयर इंजीनियरों को भेजे गए एक संदेश में, नडेला ने लत-केंद्रित रणनीति को "बकवास" करार दिया। उन्होंने जोर देकर कहा कि कंपनी का उद्देश्य मानवीय प्रयासों को सशक्त बनाना है, न कि निर्भरता पैदा करना। उनका आंतरिक खंडन स्पष्ट था: "यह बिल्कुल भी हमारा लक्ष्य नहीं है! हम इसके बिल्कुल विपरीत काम कर रहे हैं। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि AI मानवीय प्रयासों और व्यापक आर्थिक विकास में वास्तविक मूल्य जोड़े और उसे सशक्त बनाए!"
जांच के दायरे में रणनीतिक बदलाव
लीक हुए दस्तावेज में, जिसे कथित तौर पर "AI के साथ मिलकर तैयार किया गया" बताया गया है, Scout को एक स्टैंडअलोन ऐप से बदलकर एक "एजेंटिक प्लेटफॉर्म" बनाने का लक्ष्य रखा गया था। Scout को Teams, Outlook, OneDrive और SharePoint जैसी मुख्य माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं में एकीकृत करके, लेखक एक ऐसा टूल बनाना चाहते थे जिस पर यूजर्स अपने दैनिक कार्यों के लिए निर्भर हो जाएं। यह लीक हुई दृष्टि उस आधिकारिक संदेश के बिल्कुल विपरीत है, जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने Build 2026 कॉन्फ्रेंस में असिस्टेंट के अनावरण के बाद से प्रचारित किया है।
इस लीक के बाद कंपनी एक संवेदनशील समय में बचाव की मुद्रा में आ गई है। जैसे-जैसे अमेरिका और यूरोप में वैश्विक नियामक टेक दिग्गजों द्वारा स्वायत्त एजेंटों के उपयोग पर अपनी निगरानी बढ़ा रहे हैं, यह सुझाव कि माइक्रोसॉफ्ट यूजर्स का ध्यान खींचने के लिए व्यवहार संबंधी पैटर्न तैयार कर रहा है, कंपनी के लिए महंगा साबित हो सकता है। कंपनी के एक प्रवक्ता ने विवाद को शांत करने का प्रयास करते हुए कहा कि Scout का उद्देश्य लोगों को अधिक प्रभावी ढंग से कार्य पूरा करने में मदद करना है, और प्राथमिक लक्ष्य "अधिक समय बचाना" है, न कि स्क्रीन टाइम बढ़ाना।
आंतरिक जवाबदेही और भविष्य के जोखिम
नडेला की प्रतिक्रिया उस दौर में नैरेटिव पर मजबूत पकड़ बनाए रखने के प्रयास का संकेत देती है, जब माइक्रोसॉफ्ट अपने AI बदलाव पर बहुत अधिक जोर दे रहा है। टीम से उनकी यह टिप्पणी कि दस्तावेज के लेखक "कहीं और काम करने पर विचार कर सकते हैं," आक्रामक उत्पाद विस्तार और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा समर्थित नैतिक ढांचे के बीच के तनाव को उजागर करती है। एक ऐसी कंपनी के लिए जो वर्तमान में बाहरी खतरों से जूझ रही है—जिसमें उसकी 365 सेवाओं को लक्षित करने वाले हालिया FBI की फिशिंग चेतावनियां शामिल हैं—आंतरिक नीति में निरंतरता एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता बन गई है।
यह घटना कॉर्पोरेट मिशन स्टेटमेंट और मध्यम से उच्च-स्तरीय प्रबंधन द्वारा निर्धारित सामरिक लक्ष्यों के बीच बढ़ती खाई को रेखांकित करती है। जबकि माइक्रोसॉफ्ट अपने "OpenClaw" स्टैक को अपने इकोसिस्टम में एकीकृत करना जारी रखे हुए है, यह सार्वजनिक फटकार उन AI टूल्स को विकसित करने में शामिल ऊंचे जोखिमों की याद दिलाती है जो उत्पादकता और यूजर स्वायत्तता के चौराहे पर स्थित हैं। क्या यह हस्तक्षेप नियामकों को संतुष्ट करेगा, यह देखना बाकी है, लेकिन संगठन के शीर्ष से संदेश स्पष्ट है: निर्भरता उत्पाद नहीं है।
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